CANON iR 2018 i komunikat zmien format papieru

[Kertys]

Witam, problem polega na tym że co jakiś czas na przykład jak puszcze 50 kopii to przy 20-tej kopii kartka wychodzi zadrukowana do połowy i wyskakuje komunikat żebym zmienił format papieru. Wymieniłem 2 rolki pomocnicze i nic nie pomogło. Jaka może być przyczyna?

[Rudy z DrTusz.pl]

Cześć.

Na drzwiczkach urządzenia znajdują się 2 rolki na całej długości - jedna gumowa a druga wyżej nad nią. Gumową dociskają z dwóch stron metalowe wsporniki. Spróbuj bardzo delikatnie je podgiąć. To powinno pomóc.