Brak odpowiedzi na ten temat

[KnSha]

Witam, mam problem z drukowaniem kopert, M3870 ma drugi podajnik który jest ustawiony na format kopert, na pc użytkownika ta jedna drukarka jest zainstalowana jako dwa urządzenia, jedna do drukowania A4, druga do drukowania kopert, kiedy chce wydrukować kopertę, wybieram sobie drukarkę Samsung_koperty, drukarka powinna pobierać kopertę z podajnika nr 2(tak jest w ustawieniach), jednak tego nie robi, zazwyczaj pobiera z podajnika 1, gdzie sa strony A4, ciekawe jest, że kiedy z podajnika 1  wyjmiemy kartki a4, to wtedy praktycznie za każdym razem drukarka prawidłowo pobiera kopertę z 2 podajnika, w czym może być problem? podajnik? czujnik? ustawienia?

firmware aktualizowany

dodatkowo, kiedy chce wydrukować fakturę z drukarki Samsung_faktury zawsze pobiera z podajnika 1, tam gdzie są karki A4, czyli prawidłowo, wygląda to jakby uszkodzony był podajnik lub jakiś czujnik który mówi "w podajniku drugim niema kopert, więc pobieram z podajnika pierwszego"

z góry dzięki za pomoc!