Problem po wymianie tuszy na zamienniki, Brother DCP-J152W

[bożena70]

Witam. Kupiłam niedawno cztery zamienniki do swojej drukarki Brother DCP-J152W na Państwa stronie, ale po zainstalowaniu ich w drukarce napotykam na problem. Na poczatku na drukarce nie miga pomarańczowy wykrzyknik i wszytko zdaje się w porządku. Jednak po wydrukowaniu strony zaczyna on mrugać, a na wyświetlaczu pojawia sie komunikat: "Nie można wykryć" - komuikat odnosi się do trzech kolorowych tuszy, ponieważ na dole pokazane są ich ikonki. Wyjmuję zatem każdy z nich, zakładam z powrotem i potwierdzam założenie odpowiedniego koloru. Po wykonaniu tej czynności ze wszystkimi tuszami moge wydrukować stronę. Jednak zaraz po skończeniu drukowania komunikat pojawia się ponownie i jedynym sposobem na wydrukowanie kolejnej strony jest powtórzenie tej męczącej czynności z wyjmowaniem i wkładaniem tuszy. Czarny tusz także próbowałam wyjmować i zakładać z powrotem. Efekt jest taki sam.

Pomoc techniczna, pochodząca od apliakcji na komputerze, przenosi mnie jednak jedynie do strony producenta, na której mogę przeczytać jedynie o tym, że należy używać tuszy oryginalnych, a nie zamienników.

 

Co powinnam zrobić w takiej sytuacji? Co jest w ogóle przyczyną tego problemu?

Kody, które znajdują się na poszczególnych kolorach, w kolejności: M, C, Y, BK to B-LC123M, B-LC123C, B-LC123Y, LC 123.

[Gora]

Witam,

 

Najprawdopodobniej jest problem z chipami w tych tuszach i trzeba je będzie wymienić. Pewnie chodzi o starszą wersję oprogramowania. Proszę napisać e-mail do sklepu (sklep@doktortusz.pl) i opisać im tą sytuację, a na pewno podeślą nowe tusze.