7 odpowiedzi na ten temat

[radg]

Witam,

Włożyłem właśnie nowe zamienniki DrTusz do drukarki HP DeskJet 3525 i dostałem komunikat, że są nieprawidłowe  - co należy zrobić?

 

A jeszcze dodam, że wymieniłem tylko kolorowe - czarny został oryginalny.

 

Pozdrawiam,

R

[radg]

 (usunięty)

[elementis50]

Może być tak, że jeden z nich jest uszkodzony. Proszę instalować pojedyńczo zbiorniki to sprawdzimy który jest do reklamacji

[radg]

Niestety - sprawdzone kolejno i osobno wszystkie dostają błąd "niezgodny pojemnik" - czyli reklamować?

 

Co zrobić z czarnym? Zakładam, że jest z tego samego zestawu, więc jest szansa, że też może być "walnięty"

 

 

Pozdrawiam

[elementis50]

Czy nie ma opcji "ochrony zbiorników" w panelu sterowania drukarką?

[radg]

Czy nie ma opcji "ochrony zbiorników" w panelu sterowania drukarką?

 

Nie - jest opcja odnośnie "informacje o statusie mikroukładu drukowania", ale jej wyłączenie nic nie zmienia. Opcja ochrony zbiorników jest w ustawieniach sterownika Windows, ale od początku jest wyłączona.

[radg]

A może jakieś inne hipotezy warto sprawdzić - np. potrzebna jest konkretna wersja sterownika drukarki? albo firmware?

[elementis50]

Sterowniki w systemie są daleko od wpływu na fakt przyjmowania lub odrzucania zbiorników, przy firmware obowiązuje zasada im nowszy firmware tym większe problemy z zamiennikami. Ostatecznie może Pan zareklamować. Kupił Pan w sklepie internetowym czy stacjonarnym?