Drukarka OKI C301dn pracuje tylko na oryginalnych tonerach?

[shunay60]

Zakupiłem niedawno za niewiele ponad 400,- zł nową, kolorową drukarkę laserową model OKI C301dn formatu A4. Bardzo zgrabny sprzęt z automatycznym duplexem i ładnym drukiem zarówno w kolorze jak i w czerni. Tonery startowe wystarczają w niej na 700 wydruków w kolorze i na ok. 1500 wydruków w czerni przy 5% pokryciu. Pierwszy wyczerpał się toner czarny, więc kupiłem nowy, oryginalny na 2200 wydruków. Drukarka przyjęła go bez problemu. Po pewnym czasie skończył mi się toner koloru Cyan (niebieski). Tym razem postanowiłem zakupić zamiennik bo oryginalne tonery OKI kosztują po blisko 300,- zł za sztukę.

I tu zaczęły się schody...

Kasety startowe z tonerami do drukarki OKI C-301dn nie posiadają chipów bo drukarka ma fabrycznie zaprogramowaną ilość wydruków na tych tonerach. Z chwilą wyczerpania toneru startowego drukarka informuje o tym stosownym komunikatem. Kolejna kaseta z tonerem zawiera już chip jednorazowego użytku z którym komunikuje się drukarka. 

Niestety, z chipem zamiennika, który kupiłem drukarka w żaden sposób nie potrafi się skomunikować sygnalizując błąd komunikatem: 231: error 03". Kod ten oznacza właśnie problem z komunikacją między chipem a drukarką. Drukować się nie da, można co najwyżej w trybie online wydrukować stronę informacyjną drukarki.

No dobra, myślę, pewnie chip zamiennika jest do bani. Zakupiłem więc nowy chip w sklepie "DrTusz" po uprzednim mailowym zapytaniu, czy aby na pewno oferowany chip do toneru Cyan jest kompatybilny z moją drukarką OKI C-301dn na które to zapytanie otrzymałem mailem odpowiedź twierdzącą.

I co?

I gucio.

Mimo wymiany chipa, drukarka nadal sygnalizuje ten sam błąd: 231: error 03.

W zaistniałej sytuacji komunikowałem się z serwisem OKI, który "delikatnie" zasugerował mi bym nie bawił się w zamienniki, tylko używał oryginalnych tonerów bo chipy sprzedawane z zamiennikami "nie współpracują z modelem drukarki OKI C-301dn".

Zakupiony w "DrTusz" chip mogę sobie wsadzić... wiecie gdzie.

Delikatnie mówiąc czuję się oszukany. Wydałem z przesyłką 58,12 zł za coś co się do niczego nie nadaje a zapewniono mnie, że będzie pracować z moją drukarką.

Przestrzegam innych kupujących przed zakupem zamienników kaset z tonerami i chipów do kolorowej drukarki laserowej model OKI C-301dn.
 

[Gora]

Witam,

 

Dwie sprawy. Wg. naszych danych, danych naszych dostawców i własnych doświadczeń chipy te pasują i działają w drukarkach OKI-C301. Nie mieliśmy z nimi problemów, a także żaden z naszych Klientów nie sygnalilzował, że z tymi chipami jest coś nie tak. Tym bardziej Pana głos jest dla nas cenny i cieszymy się, że zwrócił Pan na to uwagę.

 

Jeżeli chip nie działa to proszę go reklamować. Jeżeli chciałby Pan zwrócić zakupiony chip, to wg. moich informacji sklep także nie będzie robił problemów. Proszę skontaktować się ze sklepem, opisać sytuację i zaproponować satysfakcjonujące Pana rozwiązanie.

 

 

Druga sprawa, to informację z autoryzowanego serwisu OKI. Czy naprawdę liczył Pan na inną odpowiedź? Jeszcze nie zdażyło się, aby jakikolwiek autoryzowany serwis, jakiegokolwiek producenta powiedział, że zamienniki do ich drukarek są dobre, działaja i polecają ich zakup

[shunay60]

Witam,

 

Dwie sprawy. Wg. naszych danych, danych naszych dostawców i własnych doświadczeń chipy te pasują i działają w drukarkach OKI-C301. Nie mieliśmy z nimi problemów, a także żaden z naszych Klientów nie sygnalilzował, że z tymi chipami jest coś nie tak. Tym bardziej Pana głos jest dla nas cenny i cieszymy się, że zwrócił Pan na to uwagę.

 

Jeżeli chip nie działa to proszę go reklamować. Jeżeli chciałby Pan zwrócić zakupiony chip, to wg. moich informacji sklep także nie będzie robił problemów. Proszę skontaktować się ze sklepem, opisać sytuację i zaproponować satysfakcjonujące Pana rozwiązanie.

 

 

Druga sprawa, to informację z autoryzowanego serwisu OKI. Czy naprawdę liczył Pan na inną odpowiedź? Jeszcze nie zdażyło się, aby jakikolwiek autoryzowany serwis, jakiegokolwiek producenta powiedział, że zamienniki do ich drukarek są dobre, działaja i polecają ich zakup

Dziękuję za odpowiedź w mojej sprawie.

Nie wiem jak jest u innych użytkowników drukarek OKI C-301dn w kwestii stosowania tonerów-zamienników, piszę tylko w swoim imieniu. 

Co do serwisu OKI, to oczywiste, że ze względów rynkowych nie będą polecać stosowania zamienników do swoich produktów, ale co innego nie polecać zamienników a co innego stwierdzić, że chipy-zamienniki nie współpracują z drukarką w ogóle a właśnie taką informację uzyskałem w serwisie OKI.

A co do sklepu "DrTusz"... Cóż, reputację łatwo stracić, dużo trudniej ją odzyskać. Po tym potwierdzonym mailowo co do kompatybilności "pewnym zakupie" straciłem zaufanie do sklepu i raczej tu już nic nie kupię.

[Gora]

A co do sklepu "DrTusz"... Cóż, reputację łatwo stracić, dużo trudniej ją odzyskać. Po tym potwierdzonym mailowo co do kompatybilności "pewnym zakupie" straciłem zaufanie do sklepu i raczej tu już nic nie kupię.

Proszę Pana. My tych chipów używamy i one działają. Dlaczego on nie działa u Pana - nie wiem. Tą są chipy radiowe, więc ich prawidłowe umocowanie także ma kolosalne znaczenie. Proszę więc nie wprowadzać innych w błąd opinią serwisu OKI, któremu najbardziej zależy na rozpowszechnianiu takich plotek.

 

Sklep nadal czeka na jakiekolwiek informacje od Pana w sprawie rozwiązania (reklamacja/zwrot chipu) Pana problemu.