kasiahp

Bez podłączenia drukarki nie da się zainstalować sterowników, instalacja HP prosi o podłączenie jej do USB i uruchomienie drukarki. Naprawdę nic nie da się już zrobić?? Jutro spróbuję ją znowu uruchomić, ale tym razem bezprzewodowo.

Witam, mam problem z którym nie potrafię sobie poradzić. W 2017 kupiłam drukarkę HP DeskJet 3835 i po drobnych perturbacjach - udało się ją zainstalować, tak żeby drukowała bezprzewodowo. Zgrzyty zaczęły się w momencie kiedy chciałam zeskanować dokument - skaner nie działał i kropka, dokumentu końcem końców nie zeskanowałam i pogodziłam się z faktem iż mam drukarkę która tylko drukuje. Do czasu. Teraz jest bezużytecznym kawałkiem plastiku. Nie drukuje, nie skanuje. Nic. Już nie zliczę ile razy odinstalowywałam sterowniki i instalowałam je jeszcze raz. Kupiłam nawet kabel USB i chciałam drukować tą drogą - nie da się. HP Dr. cały czas krzyczy że jest konflikt sterowników. Sterowniki instalowane zarówno z płyty, jak ze strony HP (tylko to jest wersja na inną niż moja drukarkę 3830 bo do takich odsyła HP) W właściwościach drukarki są dwa sterowniki zamiast jednego. https://images81.fotosik.pl/987/7d23dc2d29316d40.png https://images84.fotosik.pl/986/e43ad94ee0434733.png https://images84.fotosik.pl/986/9ef064cc3f803461.png https://images81.fotosik.pl/987/6dacca6e6c85d915.png https://images83.fotosik.pl/986/3f69bf4ca5de315b.png Taka ciekawostka, w trybie offline pojawia się dokument do druku w okienku (nie drukuje, ale plik widać) po wyłączeniu tej opcji nic się nie pojawia w okienku zadań. Windows 7 32 bit. Jestem załamana bo walczę z tym dziadostwem od wczoraj i nic nie jest lepiej... nie ma żadnej poprawy...